ZITRO

“TODOS LOS JUEGOS DE TIPO B3 LLEVAN MI ADN”

“Somos los originales, los creadores y tenemos una gama muy completa”
“Los Bingos requierenuna renovación más rápida que las Máquinas B”



Johnny Ortiz explica la proyección de su empresa, ZITRO, remarcando conceptos claves. El primero es que la Industria debe pasar de poner el énfasis en las máquinas para ponerlo en los juegos, porque crearlos y renovarlos con rapidez va a ser la principal exigencia en un futuro inmediato. El segundo la calidad, un calidad que engloba no solo a la tecnología y los materiales, sino también al concepto de trato con el cliente y al ambiente con el que se rodea a quien se sienta a jugar.


AZAR: -Estamos ante el mayor acontecimiento sectorial del año para nuestro Sector: la Feria de Madrid. ¿Cómo se sitúa el Presidente de ZITRO frente a este hecho?

JOHNNY ORTIZ: -Al entrar en la Feria de Madrid yo me siento un poco halagado porque veo que todas las máquinas del tipo B3, B4 o con cualquier otra denominación que las Comunidades Autónomas hayan puesto para este tipo de juegos, tienen mi ADN, el ADN de la familia Ortiz.


A: -En ese caso la oferta de ZITRO estaría en la actualidad en competencia con los modelos a los que tú mismo afirmas haber dado origen.

J.O: -Sí, así es, pero eso es algo bueno. Yo veo máquinas en la competencia que fueron hechas por mí y que considero muy buenas. La diferencia con ZITRO es que como nosotros somos los originales, los creadores, tenemos una gama de juegos muy completa en las dos dimensiones que necesitará nuestro mercado: en cantidad y en calidad. Esto es lo que va a marcar la diferencia, no solamente en España, sino en el mundo.


A: -Un mercado cada vez más selectivo y más exigente, con un público que ya puede pedirle mucho a sus juegos favoritos, distinguirá en efecto entre cantidad y calidad.

J.O: -Son dos desafíos que tienen que asumirse profesional y empresarialmente. Y te pongo un ejemplo: Nosotros somos en México el Operador que más máquinas tiene en funcionamiento, pero también el que tiene las que más recaudan. Aunque al hablar de recaudación en España hay que detenerse en punto polémico, y es que a muchos lo que les preocupa no es tanto la recaudación como el porcentaje, y es un problema de entendimiento en el que la visión de futuro debe dirigirse sobre todo hacia la calidad.


A: -¿Cómo se concreta eso aquí y ahora con respecto al producto de ZITRO?

J.O: -Podríamos decir que la oferta de juegos que ahora hay en España es toda de considerable calidad en lo que a las máquinas del tipo B3 y similares, de las que estamos hablando, se refiere. Pero lo que va a ocurrir es que este tipo de juego va a requerir una renovación mucho más rápida que aquella a la que se ha acostumbrado el Recreativo durante años en la que un modelo B, porque era bueno, permanecía y permanecía. No, aquí va a haber una exigencia de renovación más dinámica y es en esa respuesta de calidad donde el producto de ZITRO resultará clave.


A: -En consecuencia, piensas en un público diferente para los juegos de bingo electrónico.

J.O: -Con este tipo de máquinas lo que vamos a hacer por fuerza, queramos
o no, es traer a un público nuevo que antes no existía. El jugador de la antiguas máquinas está en desaparición. Tenemos que pensar en nuestro negocio desde la conciencia de que el mundo cambia y las máquinas y sus juegos también tienen que hacerlo. Tu manejabas hace unos años una máquina de escribir y hoy usas un ordenador, yo no puedo venir a venderte ahora una máquina de escribir.



A: -Es decir, que el concepto de calidad es también el de adaptación a los nuevos tiempos.

J.O: -Claro, a las nuevas personas y a las nuevas tecnologías. Pero también es importante la calidad material del producto en sí. Nuestros vídeos están entre los mejores del mundo, todo nuestro producto responde a unas altísimas cotas de calidad y por eso ofrecemos unos niveles magníficos en la imagen, en el sonido o en aspectos como la ergonomía de nuestros muebles. Pero al hablar de calidad quiero dejar muy claro que en lo primero que hay que pensar es en los juegos, en la creación de juegos. Más aún, al hablar de ZITRO
hablamos de creación de juegos. Los juegos son lo fundamental, el alma de ZITRO.


A: -Y al parecer tu pasión personal, porque ¿cómo nace un juego en ZITRO, quién lo inventa quién lo crea?

J.O: -Tenemos muchísimos programadores en ZITRO, pero la creación del juego, de su matemática,
de su distribución de premios, es algo que hago yo. Un juego nace a partir de mi feeling sobre lo que quieren los jugadores, es algo que te hace anticiparte a sus deseos porque, claro, si le preguntas a la gente por la máquina que quiere que hagas lo que te van a decir es “una máquina en la que gane”, pero
no van a saber diseñarla.




A: -Es como darle al jugador lo que el quiere antes de que el mismo lo sepa.

J.O: -Si, porque el jugador sabe que una máquina no le gusta por su color, por su sonido o por su programa de premios, pero no sabe cuál es1 la alternativa. Y nosotros sí. Sabemos que una máquina tiene que ser atractiva y divertida y que su mejor secreto está en la distribución de premios.


A: -Pero no todos los jugadores pueden ganar.

J.O: -Pero pueden tener la oportunidad si el juego se la da. Pueden tener una sensación mucho mejor a la de “en esta máquina no hay quien gane”, una sensación completamente contraria: “Pude ganar, iba ganando, y no escogí el momento. La próxima vez”. Las alternativas que puede dar la imaginación y la tecnología con los juegos de ZITRO hacen que ningún jugador dejé de tener su gran momento.


A: -¿Johnny, todas estas alternativas que pueden ofrecer los juegos electrónicos no están todavía demasiado limitadas por las normativas reglamentarias?

J.O: -España es un mercado muy maduro y muy reglamentado cuyas normativas se han situado entre las mejores del mundo, pero necesitan actualizarse. Estamos hablando de un mundo que cambia para los jugadores y para los fabricantes, entonces es lógico que también cambie para la Administración.
Cuando las autoridades no conocen los nuevos productos caen en el error de querer poner algo nuevo, pero con las mismas bases de lo antiguo. Y eso es imposible. Por ejemplo, hoy la facilidad para cualquier local que tenga una máquina es cambiar el juego, no la máquina, porque la máquina ya es multijuegos; entonces no puede haber trabas por parte de la Administración para cambiar el juego porque lo que hay que asumir es que el juego ya es parte de la máquina. Este es un paso imprescindible, entre otros, para la evolución en España.




A: -¿Este tipo de producto, y seguimos hablando de los modelos B3 y similares, podría tener alguna proyección hacia los bares si se modificase la legislación?

J.O: -No, yo creo que hay una serie de características que alejan a este producto del mercado de los bares.
Piensa sin ir más lejos en la interconexión, que hace que en realidad contar con menos de cinco máquinas en un establecimiento sea algo que les quita sentido. Lo que si tendría sentido es unificar la legislación para superar las grandes dificultades y gastos que representa la homologación de la misma máquina en distintas Comunidades; también es absurdo imponer techos distintos a los premios acumulados haciendo que en algunas Comunidades estén excesivamente bajos y sean casi una discriminación con respecto a otras. En España, que es el país que enseñó a otros los principios de esta industria, ahora tenemos tal vez que aprender cosas muy interesantes mirando hacia fuera.


A: -ZITRO conoce muy bien esa aspecto por su presencia en países que han avanzado mucho como Brasil o Méjico.

J.O: -Fíjate que en Méjico estamos trabajando ahora mismo en la realización de algo que aquí parece impensable: una interconexión total de todas las máquinas del país.


A: -Eso generará un jackpot enorme.

J.O: -Podemos calcular 10 millones de dólares. ¿Y quién sale perdiendo con un sistema así? Nadie, todos ganan, el jugador, el fabricante, el operador y, el que más gana, es el Gobierno.


A: -Es sólo una hipótesis, por no decir un sueño, ¿pero ZITRO tiene la capacidad tecnológica para hacer algo así en España?

J.O: -Sí la tiene, somos una de las pocas empresas en el mundo con esa capacidad. Es más ZITRO va a hacer una operación de esta índole incluso antes que grandes multinacionales como BALLY o IGT.


A: -Volvamos a España. ¿Cuántos juegos contiene en la actualidad tu catálogo para nuestro mercado?

J.O: -Dispongo de cien juegos diferentes y lo que voy a hacer es lanzar juegos exclusivos para Salones y juegos exclusivos para Bingos. Como todo el mundo sabe se ha producido un enfrentamiento entre estos dos sectores profesionales y quiero contribuir a la solución con la creación de juegos diferenciados conceptualmente para unos y otros locales.


A: -Son dos colectivos que atraviesan serias dificultades económicas.

J.O: -Así es. Los Bingos están cerrando y la salvación está en nuestros juegos, claro que eso supone los cambios de los que antes hablábamos porque la legislación no ha cambiado apenas desde hace décadas cuando sólo se pensaba en tachar un cartón con un bolígrafo.
Los Salones asimismo reivindican una renovación de sus juegos, máquinas especiales, porque es necesaria una oferta nueva para captar a un público nuevo.




A: -Ese público nuevo al que te refieres, gente joven, dispone de una gran oferta de juego en su propia casa, simplemente encendiendo el ordenador. ¿Por qué va a optar por entrar en un local y sentarse frente a un juego de ZITRO?

J.O: -Porque volvemos a estar ante el concepto de calidad en todas sus dimensiones. En un Salón o en un Bingo tienes la calidad del ambiente y de la relación humana, del trato con otros jugadores y con los profesionales que te atienden. Ante una buena máquina y un gran juego en un buen local lo que se vive no es comparable a sentarse en casa, aunque no sólo estemos hablando únicamente de jóvenes. En un establecimiento se puede encontrar un nivel de personalización y de atención al cliente hasta el punto de que una señora llega a considerar que “ésa es su máquina” y dé por seguro que cada día a la misma hora va a jugar en ella. Los jugadores pueden ser muy locales y encontrar en su máquina y establecimiento favorito un ocio imposible de conseguir en casa donde su familia, los hijos, hasta el perro, le impiden la concentración en el juego.


A: -Estás reflejando un tipo de juego que parece más relacionado con el entretenimiento que con el deseo de ganar dinero.

J.O: -Es que las máquinas B3 ofrecen las dos cosas. Son diversión y ocio, y por supuesto premios. En el extranjero el tiempo medio que pasa una persona sentada ante su máquina es de tres horas, en España es algo menor, algo menos de dos horas, pero ya se demuestra que estamos una fórmula de ocio que, por cierto, también nos compromete a los profesionales que la ofrecemos.


A: -¿A qué te refieres al hablar de compromiso?

J.O: -A que ofrecer una B3 es mucho más que enchufar una máquina a una pared. Hay que crear un ambiente. En ZITRO contamos con un Departamento de Arquitectura para ayudar a las Salas que estudia las posibilidades de ambientación de nuestros productos.
Este capítulo que algunos no tienen en consideración, en realidad puede llegar a marcar hasta el 50% del rendimiento. La máquina entretiene, ofrece ocio, hemos trabajado mucho para que nuestros juegos estén compuestos por una imagen que sea divertida ver, una música exclusiva que acompaña a los premios… Lo que estamos dando a la gente es algo que rompe con estrés del día, con las tensiones del trabajo. Es un tiempo de ocio integralmente entendido, es como ir al cine, pero con el aliciente de que puedes ganar unos premios muy interesantes.


A: -¿Para la implantación de este tipo de juego le está sirviendo a ZITRO su experiencia internacional?

J.O: -Por supuesto, esta clase de máquina nació en Brasil. Estamos ante un fenómeno que ya he apuntado antes: el inventor del Bingo lo exportó, y por algo es conocido al otro lado del océano como Bingo español, pero ahora recibe las innovaciones surgidas desde el otro lado y se produce un cambio generacional, una superación lógica en el tiempo. Y eso tiene una traducción humana que es muy fácil de entender: cuando nosotros hablamos de las nuevas posibilidades con los empresarios de Bingo españoles que crearon aquí su negocio hace años, nos dicen “espera, habla de eso con mi hijo”. Es así porque su hijo está mejor preparado para asumir las posibilidades de negocio surgidas de una tecnología nueva.



A: -Una tecnología que sólo ofrece ventajas.

J.O: -Por supuesto. Por ejemplo damos un paso de gigante en los sistemas de pago y cobro. Una tarjeta es más que suficiente y ni siquiera hace falta complicarse en su manipulación porque su funcionamiento es automático por simple proximidad. Hoy todos conocen las ventajas de la utilización de sistemas con tipología bluetooh y esas ventajas están en los productos ZITRO.


A: -Johnny, se diría que tus juegos nunca tropiezan con ningún problema.

J.O: -Pues puede parecer una broma, pero hemos recibido quejas diciendo que cuando estás jugando tienes el problema de que no puedes ir al baño.


A: -¿En serio?

J.O: -Completamente, pero se debe a la utilización de un tipo de premio acumulado, en realidad pequeño, que responde a lo que podríamos llamar una velocidad de juego.
Entonces todo el mundo sabe que va a salir en un plazo relativamente breve y no quiere dejar la máquina. Cuando sale te puedes encontrar con cola ante los lavabos. La posibilidad de ganar ese premio engancha a la gente a su sitio sin querer perderse el minuto siguiente de juego. Y por si me la vas a hacer me hago yo solo la pregunta: ¿cuánto más le costaría al jugador español disponer de esta clase de acumulados?
Y te digo: nada.


A: -¿El propio jugador español no tendría o no está teniendo dificultades para asumir la dinámica de estos nuevos juegos?

J.O: -Hay un choque inicial, pero es que es muy fácil de superar y además funciona eso que he descrito antes como algo integrado en un ambiente de ocio, y la propia persona que ha aprendido ayuda al recién llegado. Es muy rápido, no hay ningún tipo de problema. Y no podemos olvidar que estamos hablando de locales atendidos desde un buen nivel profesional donde hay personal al servicio del usuario.
Divertirse con mis juegos es cuestión de unos pocos minutos para quien los conoce.


A: -Fácil para el jugador, ¿y es también fácil para el Operador?

J.O: -Yo tengo mentalidad de Operador, tengo esa mentalidad por encima de la mentalidad de Fabricante.
Por eso mis máquinas son muy fáciles, no hay complicaciones, no hay averías, nadie va a tener problemas.


A: -ZITRO está llevando también su nombre y su sello al campo de las máquinas B.

J.O: -En este terreno tenemos dos plataformas. Una con vigencia en el presente que es Bluewave y otra que se adelanta al futuro que es Blackwave y que es una auténtica innovación tecnológica no ya para España, sino para el mundo.


A: -¿Por qué? ¿qué es lo que incorpora a nuestro Sector?

J.O: -Incorpora muchas cosas. Lo primero que puede ver alguien frente a Blackwave es su maravilloso nivel gráfico, pero esa es la portada de un contenido extraordinario que ofrece hasta 27 bonos o alternativas de desarrollo del juego diferentes.
Es muy difícil que un jugador consiga combinar todos, pero es algo posible y eso lo hemos conseguido para nuestros juegos de máquina B al igual que para los de Bingo.


A: -¿Dónde está el límite?

J.O: -No hay límite, el límite está en nuestra imaginación y la de ZITRO es de verdad inalcanzable.


A: -De momento también ha llegado a la producción de modelos para un juego en pleno auge, como es el póquer.

J.O: -Sí, nuestro póquer está teniendo un éxito tremendo en otros países, pero como en España la máquina tiene que responder a las exigencias reglamentarias de una máquina B, con una devolución fija de porcentaje, la máquina está cercenada.
A principios de año nos hemos visto en apuros para atender la gran demanda del modelo “Poker Zitro” que hemos tenido desde Méjico.
Hemos hecho un modelo muy conseguido, con una tecnología estupenda y que por supuesto puede responder a las máximas exigencias del juego del póquer en cualquier Casino del mundo. Su visibilidad es magnífica y su utilización comodísima para el jugador.


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