Joc privat analiza con Antonio Martínez, Director General de ZITRO, la importancia de la introducción de las máquinas especiales con juegos de bingo en las salas de bingo españolas, entendiendo como tales las B4 (Andalucía) o B3 (Aragón), reflexionando acerca del progresivo afianzamiento de su empresa no sólo en España sino también a nivel internacional.
Pregunta: ¿Cuales son las claves del constante crecimiento de ZITRO?
Antonio Martínez: El crecimiento sostenido de ZITRO no es fruto del azar. El secreto reside , fundamentalmente, en nuestra capacidad de llegar a todos los segmentos del mercado de una forma más rápida que la competencia.
Para ello, contaremos con un importante soporte tecnológico que nos permite ofrecer unos productos base diferenciadores, sin lugar a dudas los más atractivos del mercado. El éxito de esta característica diferencial de ZITRO puede verse claramente en todos los mercados en los que estamos presentes, así como en la demanda que recibimos de países en los que aún no nos hemos establecido.
P: ¿Cuáles son esos países en los que actualmente ZITRO está presente?
A. M.: En estos momentos estamos presentes en España, Panamá y México, mercado en el que somos líderes indiscutibles con medias de recaudación que superan en un amplio margen a la empresa situada en el segundo puesto del ránking. Buena prueba de ello es la gran acogida que tuvimos en ELA 2008, la feria mexicana en la que presentamos nuestras nuevas ruletas y mesas de poker Texas Hold´em, así como los productos estrella que nos caracterzan. Entre ellos, BET y nuestra amplia gama de atractivos juegos de bingo.
Sin lugar a dudas, el éxito cosechado en esta Feria es un aliciente más para el trabajo que estamos desarrollando actualmente de cara a la implantación de ZITRO en varios países de Europa y Latinoamerica.
P: Para ello, imagino que debéis contar con un gran equipo humano...
A. M.: Por supuesto. Por eso cuidamos mucho la selección de personal, porque para nosotros es de vital importancia contar con un equipo humano immejorable. Esa es la razón que nos permite afirmar que los más de 600 empleados que hacen ZITRO día a día en todo el mundo, son profesionales de primer nivel en tecnología de soporte, operaciones, departamento comercial... en todas las áreas que componen nuestra infraestructura.
P: ¿Nos podría dar una idea de la inversión anual de ZITRO en I+D+i?
A. M.: ZITRO invierte continuamente en I+D+i. Es un aspecto que cuidamos especialmente con la finalidad de continuar revolucionando los mercados, actuales y futuros, con ideas frescas y renovadoras. Concretamente, en 2007 realizamos una inversión de seis millones y medio de euros en este terreno. Cifra que tenemos previsto duplicar año a año, hasta alcanzar los sesenta millones de euros en 2012.
P: Hablando de plan de marketing, ¿que objetivos tiene ZITRO a corto y medio plazo?
A. M.: Nuestros objetivos a corto plazo y medio plazo se centran en consolidarnos como líderes, incidiendo en los sectores que requieren nuevas tecnologías y estando muy atentos a los desarrollos normativos en España, Europa y Latinoamerica para la introducción de nuestros productos.
P: Sin lugar a dudas, la normativa local es muy importante en nuestro sector. En general, ¿qué reflexión hace acerca de los quince preimeros meses de introducción de las máquinas B4 y B3 en Andalucía y Aragón?
A. M.: Salta a la vista que las máquinas especiales con juegos de bingo B3 y B4, así como las E, están sacando del marasmo a las salas de bingo españolas en aquellas Comunidades Autónomas en las que se han reglamentado estos productos. Y ello, sin que se haya visto afectada la operación de máqunas tipo B en Hostelería, por ser un producto dirigido a otro tipo de público.
P: ¿El público de las máquinas B4, B3 y E es el mismo que el de la sala de juego de bingo tradicional?
A. M.: Existe el perfil de cliente de bingo tradicional al que este tipo de máquinas le proporciona otra forma de entretenimiento en el mismo establecimiento. Asimismo, al mismo tiempo B4, B3 y E atraen nuevos clientes a estas salas.
P: ¿Podemos decir que se trata de un perfil de clientes más joven, con inquietudes totalmente diferentes a las del cliente tradicional del juego de bingo?
A. M.: Como hemos dicho anteriormente, creemos que el cliente tradicional encuentra en estas máquinas especiales otra forma de divertirse jugando al bingo de un modo diferente, mientras que el nuevo jugador que hasta ahora no visitaba las salas de bingo por su escasa oferta de juegos, se siente atraído a descubrir esta nueva propuesta de ocio.
P: ¿Estas máquinas incluyen mayores gráficos o colores distintos, tematización...?
A. M.: Dentro de la temática del juego del bingo, estas máquinas incluyen mejoras importantes en diferentes en diferentes aspectos como, por ejemplo, espectaculares sonidos, nuevos gráficos y un cuidado exquisito en cuanto a los aspectos ergonómicos de las mismas. Aspectos en el que ZITRO con sus estilizadas y confortables líneas de diseño.
Y por supuesto, en nuestro caso, no podemos dejar de mencionar otros aspectos fundamentales como son la diversidad de juegos que ofrecemos y la implantación de los mismos en zonas de juego personalizadas por cliente, cuidando detalles tan importantes como la iluminación, la atención al cliente...
P: ¿Los nuevos clientes que sienten atraídos por esta nueva propuesta son personas que previamente han jugado a través de internet?
A. M.: No necesariamente, pero sí que se nota la incorporación de nuevos clientes que antes no frecuentaban estos bingos y salones.
P: En el supuesto de propiciarse una reforma reglamentaria de estas máquinas, ¿qué aspectos considera que debería someterse a examén por parte de la Administración?
A. M.: Desde luego, un incremento en las posibilidades de ofrecer juegos, proporcionando la mayor amplitud posible a las definiciones reglamentarias, y dejando a la fase de homologación de las máquinas aspectos tales como la sustitución de juegos o las modificaciones en los mismos.
Y por supuesto, estaríamos encantados de que las Comunidades Autonómas que en estos momentos aún no tienen reglamentación para estos productos, los regulen. Sería la mejor forma de reactivar sus salas y salones de bingo. La mejor forma de apostar por el futuro.
